Утверждено: « 9 » июня 2011 года Опубликовано: « 9 » июня 2011 года

Общество с ограниченной ответственностью «РБК Мани», действующее как Оператор Платежной Системы «RBK Money», предлагает заключить договор об использовании Платежной Системы «RBK Money» (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ, в соответствии со ст. 437 ГК РФ, имеет статус письменной публичной Оферты, адресованной физическим лицам, достигшим четырнадцатилетнего возраста (далее – «Оферта»).

Платежная Система «RBK Money» может быть использована физическими лицами, не являющимися резидентами Российской Федерации, с соблюдением ограничений, предусмотренных Правилами Платежной Системы «RBK Money».

Настоящий документ определяет условия использования Платежной Системы «RBK Money» для осуществления электронных платежей и иных операций с денежными средствами, в соответствии с требованиями российского законодательства, условиями, изложенными в настоящей Оферте, и Правилами Платежной Системы «RBK Money».

Договор считается заключенным с момента принятия предложения (акцепта Оферты) путем совершения действий, предусмотренных Офертой, означающих полное и безоговорочное принятие Вами всех условий Договора об использовании Платежной Системы «RBK Money» без каких – либо изъятий и ограничений. Условия Договора изложены ниже.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Платежная Система «RBK Money» – программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие между Оператором Платежной Системы «RBK Money», Пользователями, Поставщиками, Банками и иными лицами, использующими Платежную Систему «RBK Money» с соблюдением требований действующего российского законодательства и Правилами Платежной Системы «RBK Money» (далее – «Участники Платежной Системы «RBK Money»).
Сайт Платежной Системы «RBK Money» - сайт, содержащий информацию о Платежной Системe «RBK Money» и Правилах ее использования, размещенный в сети Интернет по адресу: http://www.rbkmoney.ru
Оператор Платежной Системы «RBK Money» - ООО «РБК Мани», обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между Участниками Платежной Системы «RBK Money», являющееся оператором по приему платежей по смыслу закона №103 –ФЗ от 3 июня 2009 г. «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Пользователь – физическое лицо, достигшее четырнадцатилетнего возраста, осуществившее акцепт Оферты в целях использования Платежной Системы «RBK Money».
Поставщик – юридическое лицо (за исключением кредитной организации) или индивидуальный предприниматель, получающие денежные средства Пользователя за реализуемые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги); юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение или коммунальные услуги, органы государственной власти и местного самоуправления, а также созданные ими учреждения, получающие денежные средства Пользователей в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством РФ.
Банк – кредитная организация, использующая услуги Оператора Платежной Системы «RBK Money» для принятия денежных средств Пользователей:
- направленных органам государственной власти, органам местного самоуправления и созданным ими учреждениям в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации;
- направленных на исполнение денежных обязательств физических лиц по оплате товаров (работ, услуг);
- для зачисления на их банковский счет с целью осуществления операций с использованием платежных карт;
- для передачи кредитной организации при осуществлении операций с использованием платежных карт; распоряжений физических лиц об осуществлении расчетов по их банковским счетам ; составления документов, подтверждающих соответствующие операции, не связанных с осуществлением физическими лицами предпринимательской деятельности и частной практики;
Идентификация - специальная процедура предоставления Пользователем Оператору Платежной Системы «RBK Money» персональных (паспортных) данных, определенных действующим российским законодательством, позволяющих установить личность Пользователя.
Кошелек (Виртуальный счет) – учетная запись с уникальным идентификационным номером в базе данных Платежной Системы «RBK Money», содержащая информацию об истории Платежей Пользователя, Операциях, совершенных Пользователем в Платежной Системе «RBK Money» , сумме денежных средств, находящихся в Кошельке Пользователя.
Кошелек создается при регистрации Пользователя в Платежной системе «RBK Money» без идентификации Пользователя.
Профессиональный кошелек - Кошелек (Виртуальный счет), предоставляющий Пользователю доступ к дополнительным сервисам, предлагаемым Оператором Платежной Системы «RBK Money» , требующим идентификации. Информация о сервисе «Профессиональный кошелек» доступна на Сайте Платежной системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей».
Платеж - денежные средства, направленные на исполнение денежных обязательств физического лица перед Поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направленные органам государственной власти, органам местного самоуправления и созданным ими учреждениям, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.
Операция – транзакция по переводу денежных средств с одного счета (Виртуального счета) на другой в с использованием Платежной Системы «RBK Money. Заявка – распоряжение Пользователя о совершении Операции.
Реестр Операций – отчет о совершенных в Платежной Системе «RBK Money» Операциях, формируемый Оператором Платежной Системы «RBK Money» в электронной форме, хранящийся в базе данных Платежной Системы «RBK Money».
АСП – аналог собственноручной подписи в виде данных, добавляемых к блоку данных электронного сообщения (документа), которые позволяют принимающей стороне идентифицировать отправителя сообщения, а также обеспечить защиту сообщения (документа) от подлога.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является предоставление Оператором Платежной Системы «RBK Money» Пользователю возможности использования Платежной Системы «RBK Money» в целях:
- оплаты товаров (работ, услуг), реализуемых Поставщиками;
- использования сервисов, предоставляемых Оператором Платежной Системы «RBK Money» в качестве банковского платежного агента, в соответствии с ФЗ «О банках и банковской деятельности».
2.2. Предоставление Оператором Платежной Системы «RBK Money» Пользователю доступа к информационно – технологической системе и доступа к услугам информационно – технологического обмена; обеспечение приема и исполнения Заявок Пользователя, обмен информацией и сообщениями с помощью Информационно – технологической системы.
2.3. Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе предоставлять Пользователю сервисы, не предусмотренные Договором. Информация о предоставляемых Пользователю сервисах, перечне и характере Операций, которые Пользователь имеет возможность совершать в Платежной Системе «RBK Money» доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей».

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «RBK MONEY»

3.1. Оператор Платежной Системы «RBK Money» принимает от Пользователей платежи, предназначенные для целей, указанных в разделе 2 Договора, и отражает их в Учетной записи Пользователя как сумму денежных средств, имеющих форму авансового платежа.
3.2. Допустимые суммы Операций («Лимиты Операций»), определяются Правилами Платежной Системы «RBK Money», в соответствии с требованиями действующего российского законодательства. Информация о Лимитах Операций доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money», в разделе «Для Пользователей».
3.3. В части приема Платежей Оператор Платежной Системы «RBK Money» действует в качестве агента Поставщиков, на основании заключенных с ними договоров по приему платежей от Пользователей.
3.4. Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе взимать с Пользователя определенную сумму денежных средств, в качестве вознаграждения Оператора Платежной Системы «RBK Money» и/или в порядке возмещения расходов, связанных с исполнением своих обязательств по Договору. Оплата вознаграждения по тарифам производится путем безусловного списания денежных средств по тарифу с Учетной записи Пользователя. Информация о тарифах доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money», в разделе «Для Пользователей».
3.5. Обязательства Оператора Платежной Системы «RBK Money» в рамках Договора ограничиваются приемом Платежей и их перечислением по Заявкам Пользователей Поставщикам и Банкам и иным Участникам Платежной Системы «RBK Money».
3.6. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не является стороной сделки, которую Пользователь заключил с третьим лицом и во исполнение которой он осуществляет Платеж.
3.7. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не осуществляет контроль соответствия сделки Пользователя с Поставщиком требованиям действующего законодательства и не несет ответственности за ее неисполнение/ненадлежащее исполнение. При этом Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе запрашивать и получать от Пользователя дополнительные данные о Пользователе, сущности проводимых Пользователем операций, и иные сведения, в случаях, когда эта информация необходима для осуществления Оператором Платежной Системы «RBK Money» своих прав и обязанностей по Договору, для разрешения спорных ситуаций, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «RBK MONEY»

4.1. Под внесением Платежа понимается передача (перечисление) Пользователем Оператору Платежной Системы «RBK Money» денежных средств банковским переводом, через пункт приема платежей, с помощью специальной скрэтч-карты, и иными способами, информация о которых доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей». После внесения Платежа способом, указанным выше, Платеж учитывается в Кошельке (Учетной записи) Пользователя.
4.2. Пользователь, выбрав необходимый товар (работу, услугу), направляет Оператору Платежной Системы «RBK Money» Заявку о совершении Операции по оплате указанного товара (работы, услуги).
4.3. Конкретный Поставщик/Банк указывается Пользователем после учета Платежа на Учетной записи Пользователя путем направления Заявки о совершении Операции по оплате средствами Платежной Системы «RBK Money» . Оператор Платежной Системы «RBK Money» считается исполнившим обязательство по приему Платежа от Пользователя в пользу конкретного Поставщика/Банка с момента исполнения указанной Заявки Пользователя. Исполнение такой Заявки Пользователя Оператором Платежной Системы «RBK Money» влечет изменение (уменьшение суммы) Учетной записи на соответствующую сумму и отражается в истории Платежей.
4.4. В целях осуществления безопасности Операций, Заявка Пользователя о совершении Платежа должна подписываться дополнительным паролем (паролем платежа).
4.5. Операция по оплате совершается Оператором Платежной Системы «RBK Money» в режиме реального времени. При этом обязательство Пользователя по оплате выбранного товара (работы, услуги) прекращается в момент списания денежных средств с Учетной записи Пользователя.
4.6. Перечень Поставщиков/Банков для Пользователя, способы и размеры Платежей, могут быть ограничены Оператором Платежной Системы «RBK Money» в зависимости от того, прошел ли Пользователь Идентификацию , или Стандартный, является он резидентом / нерезидентом РФ, от способа внесения Платежа, подключения Пользователем дополнительных услуг Оператора Платежной Системы «RBK Money». Информация, касающаяся ограничений способов и размеров Платежей доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей».
4.7. Пользователь вправе уступить права требования по обязательствам к Оператору Платежной Системы «RBK Money» с согласия последнего, любому другому Пользователю, зарегистрированному в Платежной Системе «RBK Money». При этом Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе потребовать от Пользователя предоставления письменных документов, подтверждающих уступку права требования. При наличии согласия Оператора Платежной Системы «RBK Money» на уступку права требования, он по Заявке Пользователя, совершает Операцию по переводу денежных средств на Кошелек другого Пользователя.
4.8. Право требования Пользователя к Оператору Платежной Системы «RBK Money» возникает в момент внесения денежных средств в Кошелек через Оператора Платежной Системы «RBK Money» или его агентов (при условии получения Оператором Платежной Системы «RBK Money»соответствующего, уведомления от агента), или в момент исполнения заявки на уступку права требования от другого Пользователя.
4.9. Право требования Пользователя к Оператору Платежной Системы «RBK Money» исчезает в момент исполнения Заявки Пользователя на платеж, на вывод средств или уступку права требования другому Пользователю.
4.10. Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе отказать в уступке права требования другому Пользователю, при этом обязательства Оператора Платежной Системы «RBK Money» перед Пользователем сохраняются в полном объеме.
4.11. Основание и характер правоотношений, имеющих место между Пользователем и лицом, которому производится уступка требования к Оператору Платежной Системы «RBK Money», находится вне компетенции и контроля Оператора Платежной Системы «RBK Money».

5. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «RBK MONEY»

5.1. Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе ограничивать, приостанавливать или аннулировать выполнение всех или части Заявок Пользователя о совершении Операций в случаях, если они вступают в противоречие с действующим российским законодательством, назначением Платежной Системы «RBK Money», Договором, Правилами Платежной Системы «RBK Money», при использовании Системы в целях, нарушающих права третьих лиц , в частности, в следующих случаях:
5.1.1. В целях совершения Платежей за товары (работы, услуги), запрещенные к продаже в соответствии с законодательством РФ, включая:
- сервисы порнографического содержания «Adult и СР» (любые виды порнографии), эскорт - услуги или проституция;
- медикаменты, а также сырье для их производства, отпускаемые по рецепту;
- табачные изделия и алкогольная продукция;
- поддельные или контрафактные товары;
- опасные и скоропортящиеся товары, а также товары с ограничениями в использовании;
- огнестрельное и холодное оружие, средства защиты;
- электронное оборудование, запрещенное на территории страны потребителя;
- предметы истории и искусства, составляющие культурные ценности;
5.1.2. При использовании Платежной Системы «RBK Money» в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и/или финансирования терроризма; при использовании Системы для транзитного перемещения денежных средств в случаях, если общая сумма операций, не связанных с оплатой товаров (работ, услуг) и иных платных сервисов, превышает 50% от общей суммы денежных средств, принятых от Пользователя
5.2. Информация о состоянии Учетной записи Пользователя, истории платежей и иная информация, имеющая значение для использования Платежной Системы «RBK Money», фиксируется и хранится Оператором Платежной Системы «RBK Money» базе данных Платежной Системы «RBK Money» в течение срока действия Договора и минимум 5 (Пяти) лет после его расторжения. Хранение указанной информации свыше указанного срока осуществляется по усмотрению Оператора Платежной Системы «RBK Money».
5.3. Пользователь вправе потребовать возврата Платежа в порядке и на условиях, определенных в Правилах Платежной Системы «RBK Money». Информация об условиях и способах возврата Платежа доступна на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей».

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «RBK MONEY», ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ «RBK MONEY»

6.1. При использовании Платежной Системы «RBK Money» Пользователю запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Платежной Системы «RBK Money» и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие - либо средства автоматизированного доступа к Платежной Системе «RBK Money», если иное не согласовано с Оператором Платежной Системы «RBK Money».
6.2. Оператор Платежной Системы «RBK Money» в рамках Договора оставляет за собой право:
6.2.1. Производить модификацию любого программного обеспечения Платежной Системы «RBK Money».
6.2.2. Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Платежной Системы «RBK Money» при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Платежной Системе «RBK Money».
6.2.3. В любой момент запретить ранее разрешенное автоматическое обращение к Платежной Системе «RBK Money», а также прекратить прием любой информации, сформированной автоматически.
6.2.4. Требовать от Пользователя предъявления документов, удостоверяющих личность, а также предоставления необходимых Оператору Платежной Системы «RBK Money» разъяснений, в случаях, вне зависимости от прохождения/непрохождения Пользователем Идентификации необходимых Оператору Платежной Системы «RBK Money» разъяснений, в случаях:
- Прямо предусмотренных Договором;
- Для подключения соответствующей услуги;
- Когда у Оператора Платежной Системы «RBK Money» есть основания предполагать, что Пользователь нарушает условия Договора, законодательство РФ, права и законные интересы Оператора Платежной Системы «RBK Money» , Участников Платежной Системы «RBK Money» и/или иных третьих лиц, или предоставил недостоверные данные о своем статусе резидента/нерезидента РФ, либо персональные данные;
- В иных случаях по усмотрению Оператора Платежной Системы «RBK Money».
6.3. Отказывать Пользователю в совершении расходных Операций до предоставления Пользователем разъяснений по форме, установленной Оператором Платежной Системы «RBK Money», и их рассмотрения в случаях, указанных ниже:
6.3.1. Возникновения у Оператора Платежной Системы «RBK Money» сомнений в надлежащем использовании Платежной Системы «RBK Money».
6.3.2. Возникновения у Оператора Платежной Системы «RBK Money» по его усмотрению необходимости идентифицировать Пользователя, в соответствии с Правилами Платежной Системы «RBK Money».
6.3.3. Невозможности установления и/или поддержания технологического и информационного взаимодействия с Поставщиками/Банками/иными Участниками Платежной Системы «RBK Money» по причинам, не зависящим от Оператора Платежной Системы «RBK Money».
6.3.4. Отрицательного результата проверки АСП Пользователя.
6.3.5. Нарушения Пользователем условий Договора.
6.3.6. В иных случаях, в соответствии с Правилами Платежной Системы «RBK Money».
6.4. Информация о Платежной Системе «RBK Money», касающаяся ее использования, размещается на Сайте Платежной Системы «RBK Money, при этом информация об изменении условий Договора , изменении программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменении, видов и способов Идентификации, тарифов Оператора Платежной Системы «RBK Money», последствий прохождения Идентификации, подключения дополнительных сервисов публикуется на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей» не позднее, чем за 7 (Семь) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Надлежащим уведомдением Пользователя также признается:
- размещение информации на на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Новости»;
- размещение информации на на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в личном кабинете;
- направление электронного письма на e-mail Пользователя, указанный при его регистрации;
- уведомление посредством встроенного в Платежную Систему «RBK Money» механизма обмена сообщениями.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь дает Оператору Платежной Системы «RBK Money» согласие на обработку любым способом в целях исполнения Договора персональных данных Пользователя, предоставленных Пользователем Оператору Платежной Системы «RBK Money» при заключении либо в период действия Договора.
7.2. В случае, если при исполнении Договора Пользователь предоставляет Оператору Платежной Системы «RBK Money» персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных.

8. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

8.1. Договор об использовании Платежной Системы «RBK Money» заключается между Оператором Платежной Системы «RBK Money» и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).
8.2. Акцепт условий Договора означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Договора (пункт 3 ст. 434 ГК РФ).
8.3. Пользователь производит акцепт Договора после ознакомления с Офертой , содержащей условия Договора, на Сайте Платежной Системы «RBK Money» путем совокупного выполнения действий, содержание и последовательность которых указаны на Сайте Платежной Системы «RBK Money» в разделе «Для Пользователей».
8.4. Под регистрацией в Платежной Системе «RBK Money» понимается предоставление Пользователем Оператору Платежной Системы «RBK Money» сведений в соответствии с регистрационной формой, заполнение которой предлагается Пользователю при совершении акцепта.
8.5. Пользователь обязуется сообщать при регистрации в Платежной Системе «RBK Money» сведения, соответствующие действительности.
8.6. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
8.7. В момент совершения акцепта Пользователю присваивается уникальный идентификационный номер Учетной записи в Платежной Системе «RBK Money».
8.8. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого моментом присвоения Пользователю в Платежной Системе «RBK Money» уникального идентификационного номера Учетной записи, и действует в течение неопределенного срока.

9. ДОКУМЕНТЫ И ИНФОРМАЦИЯ. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И БЕЗОПАСНОСТИ

9.1. Обмен между Оператором Платежной Системы «RBK Money» и Пользователем электронными документами (сообщениями) в процессе использования Платежной Системы «RBK Money», которые составлены, направлены (переданы средствами Платежной Системы «RBK Money» с применением АСП, предусмотренного Договором), признается обменом документами, составленными в простой письменной форме.
9.2. Подробные условия использования Участниками Платежной Системы «RBK Money» электронного документооборота изложены в Правилах Платежной Системы «RBK Money».

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Оператор Платежной Системы «RBK Money» несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенного Платежа, учтенного на Кошельке Пользователя, на момент возникновения оснований ответственности Оператора Платежной Системы «RBK Money».
10.2. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Платежной Системы «RBK Money», возникшие по причинам, не зависящим от Платежной Системы «RBK Money» , а также связанные с этим убытки Пользователя.
10.3. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Платежной Системы «RBK Money» , а также связанные с этим убытки Пользователя.
10.4. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не несет ответственности за какие-либо убытки Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Платежной Системы «RBK Money».
10.5. Оператор Платежной Системы «RBK Money» не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, в том числе связанных с неправомерным доступом к Кошельку.

11. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

11.1. Оператор Платежной Системы «RBK Money» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем размещения информации о таких изменениях на Сайте Платежной Системы «RBK Money». Изменения вступают в силу по истечении 7 (Семи) календарных дней с момента их размещения на Сайте Платежной Системы «RBK Money», в разделе «Для Пользователей».
11.2. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Договора он вправе расторгнуть Договор.
11.3. Договор может быть расторгнут Пользователем путем направления Оператору Платежной Системы «RBK Money» письменного уведомления (возможна иная форма, обеспечивающая надлежащее уведомление Оператора Платежной Системы «RBK Money»о расторжении Договора). В случае отсутствия претензий со стороны Оператора Платежной Системы «RBK Money» Договор считается расторгнутым по истечении 14 (Четырнадцати) календарных дней после получения указанного уведомления. Надлежащим признается уведомление, сделанное:
- по внутренней почте – в виде электронного письма;
- бумажным письмом на адрес регистрации (места нахождения) Оператор а Платежной Системы «RBK Money»;
- лично, в офисе Оператора Платежной Системы «RBK Money».
11.4. Договор может быть расторгнут Оператором Платежной Системы «RBK Money»:
11.4.1. При нарушении Пользователем условий Договора или Правил Платежной Системы «RBK Money»
11.4.2. В случае недостоверного указания Пользователем своих данных.
11.4.3. В других случаях, указанных в Договоре.
11.5. В случае расторжения Договора по инициативе Пользователя или Оператора Платежной Системы «RBK Money», возврат остатка денежных средств, отраженных в Учетной записи, осуществляется в порядке, определенном Правилами Платежной Системы «RBK Money», в разделе «Для Пользователей».

12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, рассматриваются с обязательным соблюдением претензионной процедуры.
12.2. Претензия к Оператору Платежной Системы «RBK Money» подается в письменной форме и подлежит рассмотрению в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты ее получения. В случае недостижения согласия между Пользователем и Оператором Платежной Системы «RBK Money» все споры рассматриваются судом по месту нахождения Оператора Платежной Системы «RBK Money».

11. НАИМЕНОВАНИЕ, АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «РБК Мани»
ИНН/ КПП 7725623238/772501001
Место нахождения исполнительного органа:
119334, г. Москва, 5-й Донской пр-д, д.15, стр. 24
ОГРН 1077763405280
Банк ФИЛИАЛ НБ "ТРАСТ" (ОАО) В Г. МОСКВА
Расчетный счет 40702810200450904703
Корреспондентский счет 30101810900000000576
БИК 044583576
Генеральный директор В.Г. Полей-Добронравов